problèmle avec mon H&K Matrix 100 Combo - Forum Matos

metallik-boy

Petit causeur

71 messages

#1 il y a 18 ans

Bonjour !

Voilàvous connaissez tous le Matrix 100 combo de H&K, aujourd'hui j'ai reçu le mien de chez Thomann.
Je le déballe je me branche dessus je le teste avec le plus grand bonheur.
Mais à peine quelques minutes de jeu qu'un gros souffle prend l'ampli et plus moyen de changer de canal le canal clean ou crunch clignote

J'éteins, j'attends un peu je réessaye et exactement la même chose ... De plus le "master volume" réglé au dessus du niveau 2 ou jusquau 8 ne sort aucun son ...

complètement désespéré ...

quelqu'un à quelque chsoe à ma proposer ? je le renvoie à Thomann ? ou il y a une solution

merci

A FORCE DE LEVER LES YEUX AU CIEL ON MARCHE DANS LA MERDE !!! !! !
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pascal17

God of Partoch

Petit tabber

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Modérateur

13 164 messages

#2 il y a 18 ans

je ne vois que ca,
oui, malheureusement,
il me parait clair qu'il est malade ton matrix...

le SAV thomann est carré,
t'auras pas d'soucis,
et ca te couteras que le delai supplementaire d'acheminement
re

pas d'chance, bon ampli, bon fournisseur,
personne n'est à l'abri.

signature en musique:
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vitramus

Sous Dieu du Forum

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#3 il y a 18 ans

Avec de la chance tu auras un cadeau de la part de thomann pour le désagrément

*SEARCHING FOR A BAND*
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membre_supprimé

#4 il y a 18 ans

vitramus a écrit :Avec de la chance tu auras un cadeau de la part de thomann pour le désagrément

ouin moi j'en ai pas eu quand j'ai eu un prob avec mon tour reverb

j'avais un peu la meme chose

sauf que c'etait le canal saturé qui restait... pas moyen d'passer en clean

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metallik-boy

Petit causeur

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#5 il y a 18 ans

bah oui c'est dommage

!
Roh bah tant pis alors ... ils vont faire quoi ? ils vont me changer l'ampli ou le réparer ?

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final sky

Au Hit Parade

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#6 il y a 18 ans

A mon avis, il vont te renvoyer un neuf.

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chrys73

God of Partoch

7 440 messages

#7 il y a 18 ans

Haha =). J'ai eu exactement le meme problème, sauf qu'il a attendu quelques mois avant de faire le coup.

Donc, faut que tu telephone à thomann pour leur expliquer le problème, t'as dû recevoir un papier jaune, et bien il faut le renvoyer et décrire exactement le soucis, ensuite thomann t'envoit un mail pour proposer un enlevement, UPS vient chercher ton colis (donc ca ne te couteras rien normalement), puis après, faut compter quinze jours, trois semaines avant de le revoir.

Le mien, ils ne l'ont pas remplacé, seulement réparé, et comme fan de', j'ai pas eu de cadeaaau.. t'auras p'tet un peu plus de chance

" La politique ne consiste pas a résoudre les problèmes, mais à faire taire ceux qui les posent... "

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razielspectral

Sous Dieu du Forum

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#8 il y a 18 ans

Sale coup avec mon LC15R moi (c'est le topic des lamentations

), au bout de un ou deux mois (je sais plus...), impossible de jouer dessus, méga souffle dès que je l'allumais.
Mail à Thomann, UPS est venu me le chercher, et trois semaines plus tard, un LC30 II à la maison

J'te souhaite la même chance

lucky banana

Pilier de Forum

1 141 messages

#9 il y a 18 ans

Avec un peu de chance il te la remplaceront par une H&K trilogy

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A vendre
*Marshall MG15R
*Danelectro FAB Distorsion
*Boss Octave OC-2

Cherche
*Danelectro Bacon n'Eggs
*MXR Micro Amp

MP moi

metallik-boy

Petit causeur

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#10 il y a 18 ans

merci pour ta réponse complète chris73

!
alala j'ai vraiment eu la poisse, mon colis n'a pas été livré à la bonne adresse et maintenant que je l'ai il ne fonctionne pas ... le gros bide

enfin enfin j'ai toujours mon petit Marshall 10w pour compenser LoL

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razielspectral

Sous Dieu du Forum

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#11 il y a 18 ans

Miam...
Bon courage !

Et continue de croire au cadeau inopiné

metallik-boy

Petit causeur

71 messages

#12 il y a 18 ans

oui le petit cadeau

ça serait sympa ^_^
il est sous mes yeux tous les jours

mais inutilisable ... c'est navrant

bon bah vais m'occuper de ça vec Thomann je vous dirai de quoi il en résulte

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chrys73

God of Partoch

7 440 messages

#13 il y a 18 ans

Je comprends combien c'est frustrant

Aussi, si après quelques jours t'as pas de nouvelles après avoir telephoné à thomann, rappelles les. Je les avais appelé, et n'ayant pas de nouvelles, je les rappelles, et ils me disent qu'ils n'ont pas pris en compte ma demande, qu'ils ont des problèmes avec UPS; je sais pas s'ils en ont encore...

" La politique ne consiste pas a résoudre les problèmes, mais à faire taire ceux qui les posent... "

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metallik-boy

Petit causeur

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#14 il y a 18 ans

D'accord

, merci merci ! j'espère qu'ils n'en ont plus 8-S

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dimitri.walas@hotmail.fr

Au Hit Parade

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#15 il y a 18 ans

razielspectral a écrit :Sale coup avec mon LC15R moi (c'est le topic des lamentations ), au bout de un ou deux mois (je sais plus...), impossible de jouer dessus, méga souffle dès que je l'allumais.
Mail à Thomann, UPS est venu me le chercher, et trois semaines plus tard, un LC30 II à la maison

J'te souhaite la même chance

Sans apport financier supplémentaire ? Oula...

Dans ce cas c'est plus qu'un beau cadeau : le LC 30 II vaut encore plus chère que le VC du même nom...

Joli !

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